Uma consultora de viagens independente vende confiança. O problema é que a confiança, antes de existir uma marca, mora inteira na pessoa, e não escala. A Patrícia tinha a experiência e a rede de contactos, faltava-lhe existir onde as pessoas procuram hoje uma viagem: no Instagram. Havia ainda uma tensão a resolver. Ela trabalha sob a chancela da iCliGo, uma rede de consultores, e a comunicação tinha de construir marca própria sem apagar a certificação que lhe dá crédito.
Projetos / 03 · Marca e marketing digital
Patrícia Pereira,
uma consultora que se vê.
Consultora de viagens certificada, com mais de vinte anos de atendimento ao público e zero presença digital. Em dois meses construí a marca, o perfil, a linha editorial, o conteúdo semanal e as campanhas pagas. No primeiro mês o perfil passou de zero a 183 seguidores e gerou quatro reservas.
O desafio
Uma consultora
que ninguém via
O que fiz
Posicionamento e identidade
«Planeio viagens à tua medida, sem complicações.» O foco ficou em viagens de família e escapadinhas com bom preço, e daí saiu o monograma, a paleta calma e a dupla tipográfica.
Perfil como montra
Bio com promessa, certificação RNAVT, link agregador para orçamento e destaques organizados por função, para o perfil responder sozinho às primeiras perguntas.
Cronograma editorial que ela mantém sozinha
Sete dias, sete funções: reel à segunda para alcance, stories à terça e à quinta para manter a comunidade, carrossel à quarta para construir autoridade, comparação de preço à sexta, e fotografia e prova social ao fim de semana. Tudo num ficheiro de Excel com o estado de produção de cada peça, entregue à cliente.
Campanhas de Meta Ads
Campanhas com orçamento reduzido, 40 €, dirigidas à captação de contactos para o público de viagens em família.
A marca
Um monograma que se lê pequeno
As duas iniciais entrelaçadas numa forma contínua, com um traço só, desenhada para funcionar tão bem numa foto de perfil circular como no canto de um carrossel.
Conteúdo
Os carrosséis que sustentam o perfil
Dois formatos que se repetem todas as semanas. Um constrói autoridade a partir de um erro que custa dinheiro; o outro entrega destinos concretos com preço. Ambos fecham com a mesma chamada à ação.
Resultados
O que aconteceu
Números do primeiro mês de operação, com o perfil a começar do zero.
183
Seguidores no primeiro mês, a partir de zero
04
Reservas fechadas no período
08
Contactos gerados por campanhas, a 5 € cada
40€
Investimento total em Meta Ads
O que levo daqui
Com 40 € não se compra alcance, compra-se aprendizagem. A campanha serviu sobretudo para validar que a mensagem trazia contactos, e essa leitura voltou para o conteúdo orgânico. O contributo mais duradouro não está nos números: é o sistema. O cronograma e os modelos ficaram com a cliente, que passou a conseguir manter a operação sem depender de mim.
- Uma marca pessoal precisa de provas, não de adjetivos. A certificação e a prova social fazem mais do que qualquer promessa.
- O formato que constrói autoridade é o que ensina alguma coisa, não o que anuncia. Os carrosséis de erros superaram sempre as publicações de oferta.
- Entregar o sistema, e não só as peças, é o que faz a diferença entre um trabalho e uma operação que sobrevive a quem a montou.